Prendre un appel

Décrochez le combiné ou pressez le bouton « Téléphone vert » pour prendre en main libre.

Si vous avez coché la case « auto-answer » dans l’interface de configuration Kiwix, le téléphone décrochera automatiquement et émettra (suivant modèles) un ou plusieurs légers bip sonores afin de vous prévenir.

Transférer un appel

Transfert d’appel direct sans annonce du correspondant

Vous avez décroché et vous êtes en communication avec un correspondant sur une des lignes (diode verte)

1. Appuyez sur le bouton « Transfert ».
2. Composez le numéro d’extension interne de votre collègue OU appuyez sur la touche de raccourci associée à votre collègue.
3. Vous pouvez raccrocher.

Transfert d’appel avec annonce du correspondant

Vous avez décroché et vous êtes en communication avec un correspondant sur une des lignes (diode verte)

1. Prenez une ligne libre en appuyant sur le bouton correspondant à une ligne libre (le voyant de ce bouton est éteint). Le voyant de la première ligne clignote, votre correspondant est en attente.
2. Composez le numéro d’extension interne de votre collègue OU appuyez sur la touche de raccourci associée à votre collègue.

Votre collègue accepte de prendre l’appel

3. Appuyez sur le bouton « Transfert » et ensuite sur le bouton de la ligne qui est en attente (qui clignote en vert).
4. Vous pouvez raccrocher.

Votre collègue ne désire pas prendre l’appel

3. Ré-appuyez sur la ligne qui est en attente pour reprendre le correspondant.

Conférence téléphonique

Avec le GXP2140 vous pouvez faire une conférence téléphonique avec 4 personnes (+ vous).

1. Appelez vos correspondants à l’aide de vos 4 lignes
2. Appuyez sur le bouton « Conférence » et ensuite sur une des lignes en attente (qui clignote en vert)
3. 2 lignes communiquent entre elles
4. Ré-appuyer sur le bouton « Conférence » suivi de la ligne qui est encore en attente (qui clignote en vert)

Intercepter un appel

Lorsqu’un appel entrant est dirigé vers un collaborateur ou poste et que vous désirez l’intercepter, il y a 3 options possibles :

1. Pressez la touche de raccourci correspondante (celle-ci clignote en rouge) OU
2. Composez le « 9 » suivi de l’extension interne OU
3. Composez le « 9 » suivi du « # » pour intercepter n’importe quel appel entrant

Messagerie vocale

Lorsque vous avez un message vocal, la diode en haut à droite de votre téléphone clignote en rouge.

Pour écouter vos messages, pressez le bouton « Messagerie vocale » ou composez le ***4000.

Lorsque vous recevez un message vocal, une copie de ce message vous sera également transmise par e-mail. Vous pouvez donc écouter vos messages à toute heure et de n’importe où.

Bureau Flex

Permet à un utilisateur de s’identifier temporairement sur un téléphone. Tous les appels qui lui sont adressés seront envoyés à ce téléphone.

2 options possibles :

1.Composez le « # » suivi de l’extension interne OU

2.Pressez la touche de raccourci préalablement configurée en mode Bureau-Flex pour cet utilisateur

Assigner un utilisateur à un téléphone

• Depuis le téléphone, composez le ***91
• Tapez 1 pour l’assignation d’un utilisateur

Composez l’extension de l’utilisateur suivi du « # »

Supprimer l’assignation d’un utilisateur à un téléphone

• Depuis le téléphone, composez le ***91
• Tapez 2 pour dé-assigner un utilisateur et mettre le téléphone en mode Flex

Transférer tous vos appels vers un autre numéro*

• Sous l’écran LCD un bouton « Transf. Tt » est disponible, pressez-le
• Composez le numéro sur lequel vous désirez dévier les appels, suivi de OK

N’oubliez pas d’annuler les transferts en appuyant sur « Annuler Trans. »

*Numéro de GSM, autre numéro, numéro d’extension interne

Touches de raccourcis

La configuration de vos touches de raccourcis se fait via le panneau de contrôle de votre Kibox accessible uniquement à un utilisateur ayant les droits d’accès technicien.
Les touches peuvent être associées à 4 types d’actions :

• Un utilisateur
• Un profil de téléphonie (par exemple pour activer ou désactiver le profil de fermeture)
• Un numéro extérieur
• La présence de l’utilisateur (Bureau Flex)

Se mettre en DND (Do Not Disturb)

• Appuyez sur la touche « Microphone barré ».

Mettre en attente un correspondant

• Lors d’une conversation, vous pouvez mettre en attente votre correspondant en appuyant sur le bouton « Pause ».